集采合作 共享共赢——中国康辉旅游供应链生态峰会：开启中国旅游业最好的大时代

2016年，我国旅游市场规模稳步扩大，持续领跑宏观经济。旅游行业的高速发展，反映的是消费者日益高涨的出行需求。消费者的高要求，意味着旅游服务商必须提供更加优质的旅游产品，行业上下游的整合重组势在必行。只有具有高品质、高整合、差异化运营的旅游服务平台，才能在“互联网+”时代把握行业先机。

11月下旬，中国康辉旅游集团（以下简称“康辉旅游集团”），在北京召开其为期两天的旅游供应链生态峰会。经历了整合重组的康辉，将致力于打造“中国最具实力的全渠道旅游综合运营商”。康辉计划以“区域集约化、运营平台化”为中心，在集采资源、产品创新、资本运营、品牌发展、人力资本、项目合作等各子战略上综合统筹，实现全面发展。

峰会以康辉旅游集团总裁石保栋致辞开始。康辉集团各大业务板块负责人，就康辉旅游供应链生态模式进行了深入介绍。再与上游合作伙伴奥凯航空、天海游轮、途牛网等供应商的签约仪式后，峰会以为长期合作的优秀供应商颁奖作为圆满结束。

新康辉、大旅游

“做企业就要跟着时代走，更要学会顺势而为，主动转型。”康辉旅游集团总裁石保栋表示。 2015年9月，康辉旅游集团完成战略重组，开始踏上新的征程。有着32年旅游行业的积淀，康辉旅游集团同样紧跟时代，锐意创新。康辉旅行、康辉会奖和康辉景区，三大板块，支撑起康辉旅游集团“大旅游”的业务架构。其中，康辉旅行作为集团重磅业务板块，旗下的康辉科技、康辉露营、康辉航旅和康辉导游，四个分公司，专注细分领域，专业深挖市场。经过将近一年的时间，康辉旅游集团完成了组织机构的三级架构梳理——以控股的方式，将康辉集团、省级康辉、省内地市县康辉，这三级组织紧密结合，条分缕析，实现轻装前进。

集采合作 整合营销

“建立优秀的全渠道旅游综合运营商，优质旅游产品的供应是根基所在。”康辉旅游集团集采部总经理强调。从供应渠道入手，打造康辉特色的竞争生态的供应链，通过品控提升服务，是康辉旅游集团立于不败之地的根本。康辉旅游集团具有丰富供应商合作伙伴资源带来良好的竞争生态，形成了一批在服务质量，服务效率，性价比等方面具有竞争优势的资源合作伙伴。而OTS（Online Travel Service）在线旅游服务系统的建立，使康辉在服务上更具优势，通过建立采购标准，对供应商进行筛选，对产品和服务质量控制力形成较强的控制力。

通过加大集采比例，提高毛利率，通过康辉CCT.CN系列线上渠道，以及39家省级康辉分子公司8000+家门店，将差异化、地区化的旅游产品资源，以丰富多样的面貌呈现旅行者面前，这便是康辉打造的旅游业务模式。

韩国江原道旅游观光厅、首都航空、奥凯航空、途牛旅游、首期集团、首酒集团……感谢2016，康辉旅游集团与全行业上下游行业企业达成了全方位的战略合作。实现与机票、酒店、当地玩乐、购物、用车、OTA等诸多领域的行业佼佼者资源共享，协作共赢，康辉旅游集团的供应商库日趋丰富和完善。

以康辉旅游集团完善的供应商管理系统为核心，以大数据为决策依据，进行运营与整体营销规划，曾经碎片化的旅游上游行业，包括航空公司、酒店、境外目的地、地接社等资源方，实现了集约整合，资源方到康辉旅游的渠道得以打通，形成销售合力。与康辉旅游集团合作的供应商，可以优化供应链，降低成本，实现投入产出的最大化。与康辉多家门店合作，缩短渠道环节，还可共享康辉门店销售+全渠道分销+品牌宣传三条销售推广渠道。康辉的国企背景，结合合理的账期，独立的支付平台，为供应商提供更加稳定的资金保证。通过大集采、大合作，最终实现大共赢。

牵手康辉 合作共赢

旅游产品的质量与景区质量息息相关。为保障更优质的旅游产品用户体验，康辉旅游集团与相关部门建立了深入稳定的长期合作关系。从2007年与黄山市人民政府合作的中国康辉-黄山徽文化旅游年，到2012年康辉集团与福建省泰宁县人民政府、三明市旅游局签署战略合作协议，再到几年逐步实现的全国全领域的与政府间合作，康辉32年品质如一的保障，离不开地方政府、旅游局和主力部队的大力支持。

万端互联 智慧云销

“要想建立有价值的B2B模式，效率、服务和产品，缺一不可。”康辉科技公司提出了“康辉分销云”的概念。

康辉旅游集团以效率的提升为核心发展驱动力，分别从生产效率、流通效率和资金效率入手，促进服务和产品水平的整体提升。其中，产品智能打包、版权内容库和开放式旅业系统，提升了生产效率；全国一站集采、全渠道自动分销和产品媒体化，使得流通更高效；而独立商户支付平台、品牌风控保障、自由账期供应链金融服务，则大幅提升了资金效率。

服务品质提升，需要聚焦服务平台进行创新，增强上下游经营效率与能力支撑。在提升服务方面，康辉旅游集团从品控系统、智能财税系统、数据系统、营运系统和开放平台，进行全方位的平台服务创新建设。品控系统包括产品分级、服务链追溯；智能财税系统包含智能对账系统、电子发票、电子合同、自动分账、企业金服；数据系统包括数据分析与定制、数据开放平台、OCR数据识别、个/企征信；营运系统包括标准化自助运营、培训与系统、人效运营、服务管家；开放平台包括开放接口和增值技术方案。

在产品创新方面，从协同采购、动态组合、品质严选，全方位进行创新。协同采购包含共性需求整合、下游成本结构改善和上游销售效率提升；动态组合包含提升下游需求消化效率、填补市场空白、服务终端用户；品质严选包括产品同质化控制、品质工序优先链接、细分业务直供。

通过建立这样一整套立体的供销系统，康辉旅游集团的内部平台将从简单撮合交易向平台化精细运营转变。定位“全渠道旅游综合运营商”，康辉分销云让康辉旅游集团为合作伙伴赋能的同时，真正实现了旅游+互联网的完美结合。

结语

互联网+时代，互联网行业面临诸多挑战与机遇。面对更加理性、更注重品质、出行频次更高的旅游消费者，传统旅行社行业必须吸引运营、技术、管理、营销等多方面人才，通过创新创业、升级换挡、科学决策，提升整体的经营管理水平，形成供应链生态，方能立于不败之地。

“打造中国最具实力的全渠道旅游综合运营商”绝不仅仅是句口号。康辉旅游集团将以更加开放的姿态、更优质的产品、更高水平的管理，迎接互联网+旅游时代的大潮，锐意创新、高效管理、整合业态，与合作伙伴互利共赢，开启中国旅游业最好的大时代。